রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7h22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য শর্তসহ।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
7h22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি ২৪/৭ সহায়তায় প্রস্তুত।

ইমেইল

privacy@7h22-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়, লগইন করলেই দেখতে পাবেন।

আমাদের অঙ্গীকার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

কুকি ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি। নিচের চারটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্থানান্তর

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

মোবাইলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে লগইন সহজ রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — privacy@7h22-এ ইমেইল পাঠালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখার পর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@7h22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্যের কপি পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যাবে।

privacy@7h22-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা যাচাই করে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

এই নীতি 7h22-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।