রেফারেন্স

7h22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

7h22 ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন আর আপনার তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
7h22 7h22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — সবকিছুতে এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যক্ষমতার জন্য, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করার জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সাথে সাথে সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন — আমরা সর্বোচ্চ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সব চ্যানেলে বাংলায় কথা বলা যায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে পাবেন। নিচের উত্তর যথেষ্ট না হলে সহায়তায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সব লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket — প্রতিটি পেমেন্টে PIN যাচাই বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিশে জানাব। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্টের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে অনুরোধ দিতে পারবেন, অথবা ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকির তথ্য শেয়ার হয় না।